Generales
¿Cuál es su política de cancelación para los tours, boletos y transfers?

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Los detalles de nuestra política de cancelación se describen en nuestros términos y condiciones. Véalos aquí.

¿Qué método de pago aceptan?

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Solo aceptamos pagos con tarjeta de crédito. Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y no hay cargos adicionales por pagar con este método.

Tours
¿Debo darle propina a mi guía?

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Las propinas están incluidas en los precios del viaje.

¿Qué transporte se utiliza para los tours?

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Utilizamos un transporte moderno, seguro y cómodo para todos nuestros tours, el que está totalmente asegurado. Dependiendo del tamaño del grupo, este será un coche o un minivan. Todos nuestros conductores tienen licencia para conducir completa y limpia y están totalmente asegurados.

¿Qué refrigerios se proporcionarán en los tours?

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Proporcionamos botellas de agua en todos nuestros tours.

¿Qué debo usar para los tours?

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Recomendamos que use ropa y zapatos cómodos, ropa liviana en el verano y que lleve un abrigo en los meses más fríos. ¡Recuerde que puede haber mucho viento también! Como su transporte particular se incluirá en este tour, no dude en traer una mochila con algunos artículos adicionales, como ropa extra o un sombrero para el sol. Los podrá guardar de forma segura en el coche por si el clima cambia repentinamente.

¿Qué debo llevar conmigo en un tour?

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Recomendamos que traiga su cámara, un sombrero, lentes de sol y protector solar en los meses más cálidos. En los meses más fríos, le recomendamos que se abrigue: el coche tendrá calefacción, por supuesto, pero en Chicago hace mucho frío.

¿Sus tours son adaptables para personas con necesidades especiales o de movilidad?

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Sí, todos nuestros tours son adaptables y flexibles para satisfacer las necesidades individuales de los clientes. Si tiene alguna necesidad o requisito especial, póngase en contacto con nosotros para que analicemos sus necesidades.

Transfers
¿Cuál es la política de cancelación de los transfers?

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Ambos transfers (el de aeropuerto tanto como el de outlets de compras) tienen una tarifa de cancelación del 100% después de hacer la reserva.

¿Quién será el conductor?

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Conductores calificados y con experiencia llevan a cabo todos nuestros transfers. Todos los conductores están completamente asegurados y licenciados, y todos nuestros vehículos son modernos, cómodos y seguros además de estar de acuerdo con las regulaciones de la ciudad.

¿Qué sucede si mi vuelo se retrasa o se cancela?

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Comuníquese con nosotros por teléfono o por e-mail lo antes posible para informarnos sobre el retraso y trabajaremos con usted para reorganizar la hora en que lo iremos a buscar al aeropuerto.
Teléfono: + 1 (312) 361-1153 ext. 7 (24 horas)
Email: info@chicagotraveltours.com

Boletos
¿Cuál es la política de cancelación de los boletos?

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La mayoría de los boletos tienen una tarifa de cancelación del 100% después de hacer la reserva. Puede encontrar los términos y condiciones específicos para cada boleto en su página respectiva, bajo la pestaña de “términos y condiciones.”

Al comprar mi(s) boleto(s), ¿está confirmada mi reserva?

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Las reservas para los boletos no se confirman automáticamente. Al recibir su solicitud, un miembre de nuestro equipo comprará el boleto (o los boletos) y se lo(s) enviará por e-mail. En el caso de que no haya disponibilidad, su reserva se cancelará y se le reembolsará el precio total.

¿Puedo comprar más de un boleto a la vez?

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Sí, en una sola transacción se puede comprar varios boletos.

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